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Última actualización: 12 de marzo de 2026

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En Five Brothers Appliance, valoramos su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

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1. Información que recopilamos

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando solicita un servicio, programa una reparación o realiza una consulta. Esto incluye:

• Nombre

• Número de teléfono

• Dirección de correo electrónico

• Dirección del servicio

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2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para prestar nuestros servicios, lo que incluye:

• Programación de citas con técnicos.

• Envío de notificaciones de entrega y actualizaciones de servicio.

• Respuesta a consultas de atención al cliente.

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3. Mensajería SMS y consentimiento

Al proporcionar su número de teléfono y optar por participar a través de nuestros formularios de servicio, usted acepta recibir mensajes SMS de Five Brothers Appliance con respecto a sus solicitudes de servicio, citas y pedidos.

• Suscripción (Opt-In): El consentimiento se obtiene específicamente a través de las casillas de verificación de nuestro sitio web o mediante acuerdos de servicio por escrito.

• Darse de baja (Opt-Out): Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra "STOP" a nuestro número. Después de que nos envíe el mensaje "STOP", le enviaremos un mensaje SMS para confirmar que se ha dado de baja.

• Ayuda: Si tiene problemas con el programa de mensajería, puede responder con la palabra clave HELP para obtener más ayuda.

• Tarifas: Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. La frecuencia de los mensajes varía en función de su interacción con nosotros.

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4. Divulgación a terceros (Crucial para la aprobación de A2P)

Importante: Su información móvil NO se compartirá con terceros ni afiliados con fines de marketing o promocionales. Todas las categorías anteriores excluyen los datos de consentimiento y la información de suscripción del originador de la mensajería de texto; esta información no se compartirá con terceros.

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5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar en la industria para proteger sus datos personales contra el acceso o la divulgación no autorizados.

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6. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• Teléfono: 214-907-6954

• Dirección: 4631 Airport Blvd, Austin, TX 78751 / 1032 Luke St, Irving, TX 75061