* Entrega gratuita * Instalación gratuita * Recogida gratuita de la máquina antigua * Garantía de 1 año
Envíos y devoluciones
Política de envíos
En Five Brothers Appliance nos comprometemos a brindar un servicio excepcional y una entrega confiable de sus electrodomésticos. Nuestros métodos de envío están diseñados para garantizar la seguridad de sus nuevos electrodomésticos, y nuestro embalaje está diseñado para protegerlos durante el transporte. Nos esforzamos por mantener los costos de envío asequibles para nuestros clientes y nos esforzamos por entregar sus electrodomésticos a tiempo para mejorar su experiencia de compra.
En Five Brothers Appliance, creemos en la transparencia y la simplicidad. Nuestra Política de Envíos es clara y concisa, lo que refleja nuestro compromiso de generar confianza con nuestros clientes. Entendemos la importancia de un envío confiable y trabajamos con diligencia para satisfacer sus expectativas y garantizar un proceso de entrega sin inconvenientes.
Política de devoluciones y cambios
En Five Brothers Appliance, su satisfacción es lo más importante para nosotros. Nos aseguramos de que esté encantado con su compra y se sienta seguro al comprar con nosotros. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser justa tanto para usted como para nuestro equipo, para que siempre sepa exactamente qué esperar.
1️⃣ Por favor, verifique en el momento de la entrega
Cuando llegue su electrodoméstico, tómese un momento para revisarlo con nuestro equipo de entrega. Al firmar el formulario de entrega, confirma que todo se ve y funciona correctamente, y que ha revisado nuestra política de devoluciones.
2️⃣ Si algo no está bien
Si hay algún daño o no funciona correctamente, avísenos en un plazo de 48 horas para que podamos solucionarlo rápidamente. Gestionaremos la reparación, el reemplazo o el cambio sin coste alguno una vez confirmado el problema. Si han transcurrido más de 48 horas, su electrodoméstico seguirá cubierto por la garantía.
3️⃣ ¿Cambiaste de opinión?
¡Entendemos que los planes cambian! Si el electrodoméstico no se ha usado y está en su estado original, puede devolverlo en un plazo de 7 días. Se aplicará un cargo por reposición del 25%. Los gastos de envío, instalación y recogida no son reembolsables.
4️⃣ Cobertura de la garantía
Después de 7 días, su electrodoméstico estará cubierto por nuestro Escudo Five Brothers o la garantía del fabricante. La garantía cubre reparaciones por problemas mecánicos o eléctricos, pero no devoluciones por preferencias o motivos estéticos.
5️⃣ Artículos que no podemos devolver
Electrodomésticos usados, instalados o alterados.
Artículos con rayones, abolladuras o piezas faltantes después de la entrega.
Artículos en liquidación o “tal cual” vendidos sin garantía.
Compras sin comprobante de recibo.
6️⃣ ¿Necesita iniciar una reclamación de devolución o garantía?
¡Estamos aquí para ayudarte! Contáctanos:
📞 714-770-3622
📧 soporte@fivebrothersappliances.com
Tenga a mano su factura y algunas fotografías para que podamos ayudarle rápidamente.
En Five Brothers Appliance, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, un servicio honesto y clientes satisfechos. ¡Gracias por apoyar a su tienda de electrodomésticos local!